售後服務

 

 

每一件衣服,都是輝盟 FREE 的用心呈現。

但我們不只停留在設計與生產,我們還渴望能給您更好的使用體驗!

若您在穿著我們的服飾後有任何瑕疵或疑慮,您可以先參考我們的

FREE 研究室》網頁說明。

 

輝盟 FREE 商品檢修

陪伴 FREE 幾十年的老師傅,一針一線織造出別具匠心的衣著。
很感謝您對
FREE 的喜愛,用珍惜換來它與您長久相伴。

 


隨著時間的流逝,織品破損在所難免,
FREE 很樂意為您處理修補問題。
您送回修補的衣物,平均一件需耗費
2-3小時修補完成。

找尋顏色、質感相近的布料;剪裁適切大小的布塊,縫織、整燙、包裝好您的衣物,再將它歸還予您的手中。
師傅,為了不辜負您的期待,全心全意修補每一件織品。
在此,我們想邀您共同珍惜國寶級老師傅的一雙手。
後續的修補將酌收些許費用,我們將會給您最好的售後服務。詳細費用內容,請洽詢任一專櫃專櫃人員。

-FREE 誠摯感謝您的配合-

 

網購訂單瑕疵處理

當您在 輝盟 FREE 官網購物時,收到瑕疵或錯誤商品時,請於三日內拍下異常狀況,

可至訂單客服系統、FacebookLine,提供完整的訊息以及照片給我們,我們將為您服務。

瑕疵定義:大範圍破損或髒污、綴飾脫落等嚴重影響穿著之異常狀況。

如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。

如在 輝盟 FREE 商品上的任何疑問,可以透過以下方式聯絡客服:

     

商品疑慮請提供照片,客服人員將盡快協助您。
 

 

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